６／２２ 驚きのアフターケアー(Patagonia)

６月２２日（水）０７：５５

おはようございます。
梅雨特有のはっきりしない天気です。出勤時、７時の時点で本部の外気温は曇っているにもかかわらず２２度。蒸し暑くなりそうです
園内で黄色い薔薇見つけました。元気がなくペチャンコにつぶれていましたが一応薔薇です先日驚く出来事がありましたのご紹介します。下の写真。パタゴニアのキャリーバッグです。太鼓公演の大切なパートナーとして何所へ公演に行くのも一緒です。多分、コロナ前から使っているので７年くらいは使っています。このほど、さすがに酷使に耐えられなくなったのか左のウィールが割れてしまいました。そこで代理店登録されていた、御殿場のＳＷＥＮというアウトドアショップに部品の取り寄せ注文に行きました。店員さんがパタゴニアに問い合わせてくれたところ「部品の販売はやってない」とのこと。諦めかけたところこんな答えが・・・直接送っていただければメーカーでの修理は可能だとのこと。苦楽を共にした相棒。コロナ収束後もまだまだ一緒に公演を共にしたいので、メーカー修理をお願いしました。一か月後、綺麗に直って手元に届きました。
品物を受け取りに行って驚きの事件が修理代を聴いたところ、無料。そして驚くことに破損したのは片側のウィールなのに両側交換してくれてありました。そしてメーカへの往復の送料もメーカー持ち。結局、僕の払った金額は驚きの０円。凄いぞパタゴニアの会社精神。パタゴニアの社員はそれほど自分たちの作った製品を愛しているんだと実感。合わせてパタゴニアの製品なら信頼できる。また買おうという思いも湧いて来ました。真のサービスを体験しました。

僕も見習おう。

６月２２日（水）、本日の予定

０８時００分、職員朝礼

０８時５０分、利用者朝礼

０９時３０分、副事務所担当者連絡会議受付

０９時４５分、オープニングセレモニー（竜神組太鼓演奏）

１０時００分、開会、理事長挨拶、来賓挨拶

１０時２０分、法人紹介DVD

１０時３０分、施設別状況説明

１１時００分、施設見学

１２時００分、昼食

１３時００分、施設見学（残り）

１３時２０分、意見交換、要望、感想

１３時４５分、終了、個別面談

１４時３０分、入社面接１件

１５時００分、永年勤続職員表彰

１６時００分、経営戦略会議

１６時５０分、職員終礼

１７時００分、終業

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